MEK-IN


/ Služby / Vzdělávání / Obchod a nákup / Využití efektivní komunikace v práci obchodníka

Využití efektivní komunikace v práci obchodníka


Cíl
Naučit obchodníky profesionálně komunikovat, efektivně jednat se zákazníky a budovat a udržovat vztahy se zákazníky.

Délka kurzu: 1 den

Obsah
  • Zásady efektivní komunikace
  • Vzájemná konverzace, získávání důvěry
  • Komunikační šumy a bariéry
  • Naslouchání, špatné zprávy
  • Omluvy a přijímání omluv
  • Kritika a přijímání kritiky
  • Pochvala a přijímání pochvaly
  • Respektování individuálních zvláštností
  • Řeč těla jako součást neverbální komunikace
  • Neverbální signály
  • Využití neverbální komunikace při obchodním jednání
  • Procvičování případových studií
  • Praktický trénink komunikačních dovedností v rolových hrách a modelových situacích
  • Hry a testy na rozvoj komunikačních dovedností
Výstup
  • Doporučení dalšího rozvoje
  • Individuální akční plán
Navazující kurzy:
  • image úspěšného obchodníka
  • efektivní a neverbální komunikace
  • obchodní dovednosti
  • psychologie prodeje

Aktuality

Aktuální informace

04.04.2023
Plánujete teambuilding, firemní akci nebo rozvoj Vašich zaměstnanců? Volejte 777163546
02.06.2020
Sezóna teambuildingových progamů po odmlce začala
12.12.2019
Recept na vánoční punč, který jste mohli na našich zimních outdoorových akcích ochutnat...

Řekli o nás

S kvalitou služeb, termíny plnění a podporou dodavatele jsme byli velmi spokojeni, lektoři byli řádně připraveni. Hodnocení účastníků jednotlivých akcí bylo vždy velmi pozitivní. Společnost MEK-IN, s.r.o., můžeme doporučit k organizaci skupinových vzdělávacích aktivit.

Ing. Martina Hudečková, referent personalistiky a mezd

Anketa

Kde jste se dozvěděli o MEK-IN?
  1. vysledek hlasovani18.1%
  2. vysledek hlasovani16.6%
  3. vysledek hlasovani16.3%
  4. vysledek hlasovani16.2%
  5. vysledek hlasovani16.2%
  6. vysledek hlasovani16.5%

Certifikace

Pracujeme podle managementu jakosti ISO 9001:2015

Disponujeme akreditacemi u Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy (MŠMT).

Máme udělenou autorizaci o profesní kvalifikaci vydanou Ministerstvem průmyslu a obchodu.

certifikace BELBIN týmové role

BELBIN Akredited User logo

Reference

system image system image
system image system image
system image system image
system image
system image
system image system image
Logo Facebook

Jazyk

Vyhledávání